Le moment de commencer à pomper est une décision personnelle qui peut dépendre d'un grand nombre de facteurs. Les raisons les plus courantes (et tout aussi importantes) sont les suivantes :

-Si votre bébé est né prématurément ou s'il a des problèmes de santé.

-Si votre bébé ne prend pas assez de poids.

-Si la mère doit reprendre le travail.

-Si les personnes qui s'occupent de votre bébé le nourrissent.

L'allaitement est un long voyage qui nécessite du temps et de la pratique pour que vous et votre bébé en tiriez le meilleur parti.

Lorsque vous êtes loin de votre bébé ou si vous tirez exclusivement votre lait, essayez de tirer votre lait aussi souvent que votre bébé le boit. Cela permettra à votre corps de continuer à produire la quantité de lait dont votre bébé a besoin. Cette quantité peut varier d'un bébé à l'autre et peut changer au fur et à mesure que les bébés grandissent. Par exemple, si votre bébé prend trois biberons lorsque vous êtes au travail, tirez votre lait trois fois lorsque vous n'êtes pas à la maison.

Si vous n'exprimez pas suffisamment de lait, il se peut que vous deviez prendre plus de temps pendant votre séance de pompage. La plupart des personnes qui tirent leur lait ont besoin d'au moins 15 à 20 minutes pour vider complètement leurs seins, et certaines ont même besoin de 40 minutes.

Lorsque vous conservez du lait maternel, utilisez toujours des récipients approuvés pour la conservation du lait maternel humain. Nos biberons et sachets de conservation Zomee offrent une fermeture sûre et sont exempts de BPA. Vous pouvez également utiliser du verre propre ou d'autres bouteilles en plastique dur sans BPA avec des couvercles hermétiques.

Après le pompage, vous pouvez :

-Conservez le lait maternel fraîchement tiré à température ambiante (jusqu'à 77 degrés) pendant 4 heures maximum.

-Réfrigérez en toute sécurité le lait maternel fraîchement tiré jusqu'à 4 jours.

-Conservez le lait maternel fraîchement tiré au congélateur pendant 6 mois (12 mois sont acceptables).

N'oubliez pas de ne jamais recongeler votre lait maternel après sa décongélation. Tout lait maternel restant dans un biberon après une précédente tétée doit être utilisé dans les deux heures.

Toutes les pièces et tous les accessoires des tire-laits Zomee qui entrent en contact avec le lait maternel sont fabriqués sans BPA, mais avec du plastique alimentaire durable de la plus haute qualité. Parlons science : le BPA, ou bisphénol A, est utilisé dans certains plastiques durs et transparents. Les phtalates sont utilisés pour fabriquer des plastiques souples et flexibles et certains emballages alimentaires. Le label BPA Free garantit que les pièces et accessoires du tire-lait Zomee sont 100 % sûrs pour la maman et le bébé.

Nous vous encourageons à essuyer le moteur de votre pompe Zomee avec une serviette en papier propre ou un chiffon doux après le pompage, dans le cadre de votre routine d'entretien régulier. Le moteur est une unité électrique et ne doit jamais être mis dans l'eau ou tout autre liquide pour être nettoyé. Il ne doit pas non plus être nettoyé dans un stérilisateur à vapeur, un lave-vaisselle ou un micro-ondes.

Si vous le pouvez, le fait d'avoir des pièces de rechange à disposition vous permettra de réduire le temps de nettoyage. N'oubliez pas que des germes nocifs peuvent se développer sur les résidus de lait maternel, il est donc extrêmement important d'utiliser des pièces correctement nettoyées à chaque séance de pompage. Toutes les pièces du tire-lait qui entrent en contact avec votre lait maternel doivent être nettoyées à chaque fois.

Non, les tire-laits électriques doubles de Zomee sont conçus pour une seule utilisatrice.

Si vous n'avez des problèmes que d'un côté de votre tire-lait, vérifiez toujours d'abord si votre kit de bouclier mammaire est correctement assemblé. Il est facile pour les mamans occupées d'oublier d'utiliser ou d'égarer une pièce du tire-lait. Si tout est correctement assemblé, essayez de remplacer les valves à bec de canard, car elles perdent leur forme en raison de l'usure normale. Cette pièce est essentielle à une bonne aspiration et devra être remplacée régulièrement pendant toute la durée de vie de votre tire-lait. N'oubliez pas non plus que vous ressentirez une force de succion moindre lors d'un double pompage que lors d'un pompage d'un seul côté.

La cause la plus fréquente d'une perte soudaine d'aspiration est la nécessité de remplacer les pièces usées ou endommagées de la pompe. Nous vous recommandons vivement de remplacer régulièrement les vannes à bec de canard. Si vous voyez les membranes bouger, mais que vous n'exprimez pas de lait pendant le pompage, la raison la plus probable est que vous utilisez une protection mammaire de taille incorrecte pour votre corps. Veuillez consulter notre guide pour trouver la bonne taille de bouclier mammaire sur [page/onglet]. Les pièces manquantes ou usées, comme les membranes, les valves et les diaphragmes, peuvent affecter considérablement l'aspiration et les performances générales de votre tire-lait.

Si votre tire-lait semble "travailler plus fort" ou est plus bruyant que d'habitude, il se peut que vous utilisiez des pièces de tire-lait mouillées, endommagées ou usées. L'assemblage correct du kit de protection mammaire, ainsi que l'entretien des pièces, peuvent avoir une incidence sur l'intensité du travail du moteur de votre tire-lait. N'oubliez pas non plus qu'il est important de bien sécher toutes les pièces que vous nettoyez avant chaque séance de pompage. La présence d'humidité dans les pièces du tire-lait peut avoir une incidence sur les performances de votre tire-lait.

Les kits de boucliers mammaires Zomee sont tous dotés d'une technologie anti-reflux, qui empêche le lait de s'écouler dans la tubulure et le moteur de la pompe. Si du lait pénètre dans la tubulure, c'est que le kit de protection du sein n'a pas été assemblé correctement.

Nous vous conseillons d'inspecter les pièces de votre pompe après chaque nettoyage dans le cadre de votre routine d'entretien. Vous ne devez jamais laver et/ou nettoyer les tuyaux de votre pompe, en raison de la technologie anti-reflux de Zomee. Si vous trouvez du lait sale dans l'une de vos tubulures, lavez-la immédiatement avec de l'eau et du savon chauds, puis rincez-la à l'eau claire. Après avoir séché à l'air libre, assemblez votre kit de protection mammaire et tirez le lait comme vous le feriez normalement. Si la tubulure (ou toute autre partie du tire-lait) a moisi, cessez de l'utiliser et remplacez-la immédiatement. Si le moteur de votre tire-lait a été endommagé par du lait ou de l'eau qui se trouvait dans la tubulure, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour vous aider.

Si votre tire-lait est branché à l'aide d'un câble de charge Zomee et d'un adaptateur secteur, mais que l'écran n'indique pas qu'il est en cours de charge, il se peut que vous utilisiez une prise de courant défectueuse. Il est également utile de garder à l'esprit que nous ne recommandons pas de laisser votre tire-lait en charge pendant des périodes prolongées, car cela peut endommager la durée de vie de la batterie. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter notre page de garantie pour soumettre une demande de remboursement et voir si vous pouvez bénéficier d'un tire-lait Zomee de remplacement. N'oubliez pas que notre garantie couvre les défauts de fabrication du moteur du tire-lait uniquement pendant 1 an pour le Z1 et 2 ans pour le Z2.

La sécurité de votre bébé est la chose la plus importante pour toutes les mamans. Pour vous assurer de donner à votre bébé le lait maternel le plus propre et le plus frais, nous vous encourageons à remplacer les pièces régulièrement pour que le pompage soit sain et sûr. Les pièces du kit de protection mammaire sont fabriquées à partir de matériaux durables et non toxiques, mais elles doivent être manipulées et entretenues avec soin. Une utilisation régulière entraîne une usure des pièces de votre tire-lait et celles-ci devront être remplacées de temps en temps (certaines plus que d'autres) tout au long de la durée de vie de votre tire-lait. Selon la fréquence à laquelle vous pompez et les méthodes de nettoyage que vous utilisez, les pièces peuvent se détériorer plus rapidement.

En vertu de la loi sur les soins abordables (Affordable Care Act), la plupart des régimes d'assurance maladie couvrent le coût d'un tire-lait. Cette loi s'applique aux régimes d'assurance santé Marketplace, Medicaid et privés. Contactez votre prestataire de soins de santé pour savoir si votre plan couvre un tire-lait Zomee ou vérifiez ici. 

Oui, c'est possible ! Chaque État gère son propre plan Medicaid, et les règles diffèrent donc d'un État à l'autre. Si le programme Medicaid de votre État ne couvre pas les tire-laits, adressez-vous à votre WIC (Women, Infants, and Children) local pour voir s'il peut vous en fournir un dans le cadre du SNAP (Supplemental Nutrition Program).

Oui, vous pouvez vous procurer les essentiels de pompage Zomee en utilisant vos avantages FSA ou HSA. Vérifiez auprès de votre fournisseur ou de votre employeur si vous disposez d'une carte de débit ou si vous devez présenter des reçus ou des documents pour obtenir un remboursement.

Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat Zomee, veuillez contacter notre service clientèle pour savoir si vous pouvez prétendre à un remboursement. En raison de la nature délicate des tire-laits, des pièces et des accessoires, nous n'acceptons pas les retours d'articles usagés. Une fois reçus, si nous déterminons que les articles sont dans leur emballage d'origine et qu'ils n'ont pas été utilisés, nous pouvons procéder au remboursement du montant de l'achat. Cette décision est laissée à notre discrétion et les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition.

Notre garantie ne couvre pas les pièces et accessoires du tire-lait, mais uniquement le moteur du tire-lait. Si vous êtes encore dans la période couverte par la garantie du modèle de votre tire-lait, veuillez soumettre un ticket de réclamation.

- Le Z1 bénéficie d'une garantie constructeur d'un an et le Z2 d'une garantie constructeur de deux ans.

- Lorsque vous soumettez un ticket de réclamation au titre de la garantie, vous devez fournir une preuve d'achat. Il peut s'agir d'un reçu, d'une facture ou d'un courriel.

- Votre tire-lait Zomee est destiné à un seul utilisateur, et seul le propriétaire initial peut bénéficier de notre programme de garantie.

- Le programme de garantie de Zomee ne couvre pas les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, l'usure normale, des réparations non autorisées ou le non-respect des instructions d'utilisation écrites.